Política de entrega| Avelar Shop 

Na Avelar Shop, trabalhamos para que sua experiência de compra seja completa — do clique à trilha. Abaixo você confere todas as diretrizes relacionadas à nossa política de envio e recebimento de produtos.

📍 Cálculo do Frete- O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em três fatores:
- CEP de destino;
- Peso e dimensões do(s) produto(s);
- Modalidade logística selecionada (normal ou expressa, quando disponível).

Utilizamos parceiros logísticos de alta confiança, garantindo entregas seguras, rastreamento detalhado e cobertura nacional.
🎯 Prazo de Entrega - O prazo estimado é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação de pagamento e emissão da nota fiscal.

- A confirmação de pagamento normalmente ocorre em até 2 dias úteis;
- Os prazos podem variar conforme a localidade, condições climáticas, datas comemorativas ou operação das transportadoras parceiras.

Você poderá acompanhar o andamento do seu pedido por e-mail e pelo painel “Meus Pedidos”.
⏳ Alterações e Reagendamentos- Caso precise alterar o endereço de entrega, entre em contato com nosso atendimento em até 24 horas após a compra.

Se o produto já tiver sido despachado, não será mais possível alterar o destino. Nesses casos:
- A encomenda retornará ao nosso centro de distribuição;
- A venda será automaticamente cancelada;
- Recomendamos que você realize uma nova compra do produto desejado.


📦 Frete GrátisAtualmente, a Avelar Shop oferece frete grátis como política padrão, apenas para regiões e cidades selecionadas.

Nossa operação prioriza a entrega rápida, segura e com preços justos. Estamos em constante trabalho para desenvolver condições especiais de frete gratuito para todo o Brasil.

Em breve:
- Frete grátis para todo Brasil.
- Benefícios exclusivos em todo o Brasil para clientes fidelizados.

Fique atento às nossas redes sociais, banners promocionais e newsletter para aproveitar as próximas condições especiais.
📌 Exceções e Restrições
O serviço de entrega não inclui montagem ou instalação de peças ou equipamentos.
A Avelar Shop não se responsabiliza por falhas causadas por erro de digitação no endereço, recusa no recebimento ou ausência de responsável no local.

⛔ Falhas e AtrasosAtrasos podem ocorrer por fatores externos como:
- Greves, feriados, paralisações ou bloqueios;
- Condições climáticas adversas;
- Erro ou inconsistência no endereço informado.

Nestes casos, nossa equipe atuará com agilidade junto à transportadora para oferecer suporte e solução.

🔁 Devoluções por Falha na Entrega- Se a entrega não for concluída e o produto retornar ao centro de distribuição por:
- Erro no endereço informado;
- Recusa de recebimento;
- Ausência do destinatário;

A venda será cancelada e o valor reembolsado conforme nossos termos de devolução. Será necessário realizar uma nova compra caso ainda deseje o produto.
🧾 Nota FiscalTodos os pedidos são enviados com nota fiscal eletrônica (NF-e) emitida em nome do cliente, conforme os dados informados no cadastro.
📞 SAC – Suporte ao ClientePrecisa de ajuda com sua entrega? Nosso time está à disposição:

📱 WhatsApp: (31) 99635-5565
📧 E-mail: [email protected]
📆 Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 18:00

Conte com a gente para pedalar com segurança e confiança!